售后服務

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免費保修服務

菱度對出廠的所有產品提供終生售后服務。設備保質期1年（易損件不在質保范圍內）。只要您的設備在質保期內，符合保修條件，均可享受我公司的免費保修服務。服務內容包括：

• 咨詢服務：免費為您提供技術咨詢、技術指導，協助做備件計劃，訂立操作規范等；

• 設備和系統故障維修維護：在產品保質期內，當設備出現故障時，我們會及時對設備進行故障診斷、分析和排除；

針對以下幾種情況，我公司不能提供免費保修，但是您能享受到合理的有償服務。

• 未按產品使用說明書的要求使用、維修或因保管不當造成損壞的。

• 非我公司人員拆動造成損壞的。

• 因不可抗力因素造成損壞的。

• 密封件和易損件不在質保范圍內。

返廠維修

菱度具有經驗豐富的售后服務團隊、完善的檢測設備。您可以放心的將設備郵寄到我公司，由我公司專業的服務團隊進行診斷、提出解決方案、盡快地為您解決設備問題并寄回。不僅為您節約時間和成本，服務工程師還會為您提供寶貴的維護保養建議。

現場維修

菱度還提供現場維修服務。我們專業的服務工程師直接到設備現場，仔細檢查設備的安裝、使用工況、操作規范等，診斷、分析、排除設備故障。

現場維修培訓

為了讓用戶更加了解我們設備特點，正確地使用操作，延長設備使用壽命，菱度的服務工程師在客戶現場都會對設備使用人員、管理人員提供免費培訓，培訓項目有：

• 設備工作原理

• 設備、泵、閥等的安全操作規范

• 使用注意事項

• 維修保養注意事項等

出廠服務

菱度提供完善的設備出廠服務。在設備出廠后，我們的技術調試工程師會到達您的使用現場，完成設備的調試、安裝，仔細檢查，將設備設定到最佳使用狀態。 我們的工程師會給您關于菱度設備“使用和維護”的寶貴建議，延長您設備的使用壽命，防止不必要的故障產生，為您節約時間和成本。 我們的服務內容有：

• 調試

• 安裝

• 設備改造

• 軟件升級

• 培訓